구매하러가기자기만 옳다는 사람과 대화하는 법나르시시스트, 고집불통, 기분파와 얼굴 붉히지 않고 할 말 하는 기술 28말이 안 통하는 사람과 대화할 때 해야 할 말과 하지 말아야 할 말불리한 대화에서도 주도권을 가져오는 한마디가 필요하다!잘 주고받던 대화가 순식간에 말싸움으로 번지는 이유는 무엇일까? 분명 자기 주장이 틀렸는데도, 저 사람은 왜 고집을 꺾지 않을까? 나르시시스트, 고집불통, 기분파… 도무지 말이 안 통하는 사람들과 얼굴 붉히지 않고 대화할 수 있을까?화술과 협상 트레이너로 오래 활동해온 저자는 ‘함께 공동의 해결책을 모색’하는 긍정적인 대화 문화를 고민하며 이 책을 쓰기 시작했다고 말하며, 이 책을 ‘협력하는’ 대화 기술이라 칭합니다. 상대방 심리 이해에 바탕을 둔 대화가 사람의 생각을 바..